1. Opšte odredbe i podaci o firmi
Svaki pristup sajtu www.fiskon.rs (u daljem tekstu: Sajt), svaka kupovina i svako korišćenje mobilne aplikacije znače da u celosti prihvatate ove Uslove korišćenja kao pravno obavezujući ugovor između Vaše firme i prodavca.
Podaci o prodavcu:
Naziv IRVAS International doo (u daljem tekstu: „FisKont“)
Matični broj: 17156748
PIB: 100339185
E-mail: info@irvas.rs
Definicije:
Zakupac: Isključivo pravno lice ili preduzetnik koji preuzima ugovornu obavezu za korišćenje servisa
Korisnik servisa: Fizičko lice koje koristi mobilnu aplikaciju ili web aplikaciju raspoloživog servisa i koje se predstavlja jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom prilikom autorizacije za pristup ugovorenih servisa
Prodavac: IRVAS International doo.
2. Isključivost B2B modela (Zabrana za fizička lica)
Zakupac servisa može biti samo pravno lice: Zakupac samostalno administrira korisničke nalogo za korisnike servisa i oni su u isključivoj odgovornosti Zakupca.
3. Autorsko pravo i administracija
Vlasništvo: IRVAS je isključivi vlasnik svih tekstualnih, vizuelnih, softverskih i ostalih sadržaja na Sajtu.
Zabrana kopiranja: Svaka neovlašćena reprodukcija, prenošenje ili distribucija materijala biće procesuirana sudskim putem.
Nadležnost: Sajt se administrira iz poslovnog prostora u Nišu, a za sve sporove važe zakoni Republike Srbije.
4. Ograničenje odgovornosti za tačnost podataka
Tehničke greške: Nastojimo da specifikacije, fotografije i cene artikala budu tačne, ali ne garantujemo njihovu apsolutnu preciznost u svakom trenutku. Zadržavamo pravo na naknadnu korekciju tehničkih grešaka.
5. Koraci i uputstvo za kupovinu
Registracija i B2B podaci: Zaku servisa mogu obaviti samo registrovani korisnici koji unesu puni naziv firme, PIB i matični broj, email i adresu.
Proces poručivanja: Odgovarajući paket servisa se bira klikom na dugme „Dodaj u korpu“. Pregled i izmena količina vrše se u odeljku „Korpa“, a proces završava klikom na „Naruči“.
Ugovor o prodaji: Porudžbina se smatra konačnom tek kada IRVAS pošalje zvaničnu e-mail potvrdu sa priloženom profakturom/fakturom, a kupac izvrši plaćanje.
6. Cene
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om i podložne su dnevnim ažuriranjima.
7. Način plaćanja
Isključivo bezgotovinski: Plaćanje se vrši isključivo žiralno (preko računa firme) na osnovu izdate profakture ili fakture.
8. Uslovi i rokovi
Teritorija: Isporuka se vrši isključivo na određenim delovima teritorije grada Niša (prema „Mapi dostave“).
Lokacija isporuke: Roba se dostavlja samo do glavnog ulaza u firmu/objekat . Kuriri nemaju obavezu unosa robe u kancelarije ili magacine kupca.
Vreme dostave: Isporuka se vrši samo radnim danima ( ponedeljak – petak ) u terminu od 09h do 16h . Vikendom nema dostave.
Zabrana ličnog preuzimanja: Proizvodi se isporučuju isključivo našim transportom; preuzimanje u magacinu prodavca nije dozvoljeno.
OBAVEŠTENJE O REKLAMACIJAMA ZA PRAVNA LICA (B2B)
S obzirom na to da su kupci isključivo pravna lica, na odnose između prodavca i kupca ne primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača, već Zakon o obligacionim odnosima (ZOO) .
2. Postupak za skrivene mane i nesaobraznost
Rok za prijavu: Ako se nakon prijema utvrdi skriveni nedostatak koji se nije mogao uočiti običnim pregledom, kupac je dužan da o tome obavesti prodavca odmah po otkrivanju nedostatka.
Način prijave: Reklamacija se podnosi isključivo elektronskim putem na e-mail: reklamacije@gomarket.rs .
3. Rokovi za rešavanje reklamacija pravnih lica
Potvrda prijema: Go Group doo će potvrditi prijem e-mail reklamacije u roku od 24 sata od momenta slanja.
Odgovor na reklamaciju: Prodavac će u roku od 8 dana dostaviti zvaničan pisani ili elektronski odgovor sa odlukom o prihvatanju ili odbijanju reklamacije.
Rešavanje opravdane reklamacije: Ukoliko je reklamacija opravdana, nesaobraznost će se rešiti zamenom robe, umanjenjem cene ili storniranjem računa u dogovorenom primerenom roku.
BEZBEDNOST, ELEKTRONSKA DOKUMENTACIJA I ZLOUPOTREBE
1. Saglasnost za elektronsku dokumentaciju
Unosom e-mail adrese prilikom registracije, pravno lice daje punu saglasnost da mu se sve fakture, profakture, obaveštenja i ostala prateća dokumentacija šalju u elektronskom obliku .
2. Bezbednost naloga i SSL enkripcija
Lozinka Korisnik je u obavezi da čuva tajnost lozinke svog B2B naloga. Pravno lice snosi punu odgovornost za sve porudžbine kreirane pod njegovim nalogom.
Zaštita podataka: sajt i aplikacija koristi sigurnosni SS L protokol visoke enkripcije za zaštitu prenosa svih poslovnih i poverljivih podataka.
3. Zabrana zloupotrebe i pravo na odbijanje pružsnjs usluge
Zabranjene radnje: Strogo je zabranjeno korišćenje skripti i programa za automatsko preuzimanje podataka sa sajta, lažno predstavljanje podataka firme, kao i pokušaji rušenja stabilnosti sistema.
Blokada naloga: IRVAS zadržava pravo da trajno Blokira / izbriše B2B nalog i odbije isporuku servisa ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu sistema, kršenje uslova ili ukoliko postoji rizik po bezbednost servisa.
Datum poslednjeg ažuriranja pravila: 22.05.2026.